Els més venuts

Properes activitats

Termes i condicions

Termes generals de compra

Les compres realitzades a Cal Feru queden sotmeses a la normativa vigent i la resta de legislació concordant; estaran subjectes al pagament de l’impost sobre el Valor Afegit (IVA) segons l’establert en la normativa vigent per les persones físiques o jurídiques residents a Estats membres de la Unió Europea i per aquells residents en països extracomunitaris. Tots els preus reflectits en la informació dels productes comercialitzats a través de la pàgina de Cal Feru s'entenen amb l'impost sobre el Valor Afegit (IVA) inclòs. 

En el moment en que desitgi realitzar una compra a la botiga en línia de CAL FERU , serà necessari que faciliti les seves dades personals amb la finalitat de poder tramitar les comandes. Valorem la confiança que ha posat en nosaltres, per això, assegurem que la seguretat i la privacitat de les seves dades es el nostre màxim compromís (consultar política de seguretat i privacitat de dades). Les idees, suggeriments o qualsevol altre informació que decideixi compartir amb nosaltres seran utilitzades exclusivament per proporcionar-li un millor servei. La formalització d'una comanda s'entendrà com a realitzada sota la total acceptació de les condicions generals de compra de la pàgina web: www.calferu.com.

Segons el decret 200/2002 del DOGC del 29/07/2002 no està permesa la venda ni el subministrament de begudes alcohòliques de cap tipus a menors de 18 anys.

Acceptant aquestes condicions generals el client manifesta que és major d'edat d'acord amb la normativa vigent en el seu lloc de residència per a la compra d'alcohol.

Condicions de compra

Cal Feru es reserva el dret de cancel·lar o rebutjar qualsevol comanda d'un client amb el qual mantingui un litigi respecte al pagament d'una comanda anterior.

Formes de pagament

No s'acceptaran enviaments contra reemborsament.

  • Targeta de crèdit. Els pagaments es realitzaran mitjançant passarel·la de pagament de comerç electrònic de "CaixaBank". Targetes acceptades: VISA, MASTERCARD i MAESTRO.
  • Transferència bancària.

- Targeta de crèdit

Cal Feru no coneix ni emmagatzema les dades de la seva targeta, les operacions es realitzen mitjançant les plataformes de les entitats corresponents i només se’ns indica si el pagament ha estat realitzat o no.

El nostre sistema de pagament electrònic amb targeta esta adscrit a la passarel·la de pagament de comerç electrònic Redsys de “CaixaBank”.

Totes les dades proporcionades per aquests efectes son encriptades sota el protocol SSL (Secure Socket Layers) per garantir la major seguretat de les mateixes, sense que puguin ser interceptades mentre es transmeten per la xarxa. La pantalla on l’usuari introdueix les dades referents a la seva targeta de crèdit prové directament de la entitat bancària acreditada (CaixaBank).

Amb l’objectiu d’oferir una total seguretat als seus clients, les dades del pagament son transmeses de forma encriptada directament a “CaixaBank”, en cap moment Cal Feru té coneixement d’aquestes dades.

- Transferència bancària

Si selecciona el mètode de pagament per transferència bancària rebrà un correu electrònic junt amb la confirmació de la comanda, indicant la informació necessària per realitzar la transferència a nom de CAL FERU S. L. És molt important indicar en el assumpte el numero de comanda (comanda num. XXXX) que se li facilitarà, així com el seu nom i cognoms. Té un termini màxim de 3 dies des de la realització de la comanda per realitzar la transferència.

No es considerarà vàlida la comanda fins que Cal Feru tingui la confirmació bancària de la transferència. El pagament haurà de realitzar-se amb EUROS, totes les possibles comissions  bancàries o de canvi corren a càrrec del client.

Promocions

Totes les promocions exclusives de la web són només per les compres realitzades a la botiga en línia.

Les promocions amb transport gratuït, s’apliquen únicament a les comandes realitzades a la botiga en línia amb destinació al territori Peninsular Espanyol.

Codis promocionals

Un codi promocional permet afegir un descompte ocasional o un regal a la compra. Perquè s'apliqui aquest descompte s'ha d'introduir el codi durant el primer pas del procés de compra.

Si el codi és vàlid, el descompte es veurà reflectit en el resum de la compra.

Ruptura d'estoc

En el cas que existeixi alguna ruptura d'estoc o indisponibilitat puntual d'un article, Cal Feru es posarà en contacte amb vostè immediatament per comunicar-li la nova data d’entrega o, si no fos possible entregar aquest producte per una raó aliena a Cal Feru, es procediria a la seva anul·lació i reemborsament.

Modificació de comandes

La comanda només es podrà modificar abans de la seva expedició. Per això preguem que es posi en contacte amb nosaltres el més aviat possible a través del correu electrònic: comandes@calferu.com o per telèfon (+34) 93 891 01 63, per rectificar la comanda abans de la seva expedició.

Cancel·lació de comandes

Per a la cancel·lació de comandes ha de contactar immediatament amb el correu electrònic: comandes@calferu.com o per telèfon (+34) 93 891 01 63. En el cas de que la comanda no hagi estat expedida, es procedirà a cancel·lar la mateixa i es retornarà l'import de la compra íntegrament pel mateix mitjà pel qual s'hagi realitzat el pagament. En el cas de que la mercaderia hagi estat expedida, el client haurà d'esperar la seva recepció per procedir a la seva devolució, en aquest cas les despeses de transport són a càrrec del client.

Reemborsament

El reemborsament es farà d’acord amb el mètode de pagament utilitzat pel client.

En el cas d’un pagament per transferència bancària, Cal feru es reserva el dret de sol·licitar al client les dades necessàries per fer efectiva la transferència.

En el cas d’un pagament amb targeta de crèdit Cal Feru es reserva el dret de sol·licitar al client les noves dades de la targeta de crèdit en el cas que hagi vençut  per efectuar el reemborsament corresponent segons la legislació bancària.

Condicions d'enviament

Entrega

Les comandes amb un pes superior als 40kg seràn entregades a les plantes baixes del edifici del destinatari, sent per compte del destinatari qualsevol mitjà addicional.

Les comandes seran entregades, excepte casos excepcionals, en els següents 2 o 3 dies hàbils després de la seva expedició.  S’expediran el mateix dia les comandes realitzades abans de les 13:00.

Durant el cap de setmana no es realitzen expedicions, les comandes realitzades a partir de divendres a  les 13:00 no s’expediran fins el dimarts següent. Els dies festius no es realitzen expedicions.

Quan la comanda surti de les nostres instal·lacions rebrà un correu electrònic amb un numero de referència per poder fer el seguiment a través de la web de l’empresa de transport.

Els productes s'envien a l'adreça indicada pel client durant la realització de la comanda. Amb l’objectiu d’optimitzar l’entrega es recomana que s’indiqui una direcció en la qual la comanda pugui ser entregada en dies laborables de dilluns a divendres de 8:30 a 19:00 hores.  En cas d'absència del destinatari es deixarà un avís, així com també la forma d'acordar una altra entrega.

En cas d'absència, el transportista  realitzarà com a màxim dos intents d’entrega. El client sempre tindrà l'opció de recollir la seva comanda en el centre logístic més proper.

Després del segon intent d’entrega fallat la mercaderia tornarà a les instal·lacions de Cal Feru. Cal Feru abonarà l’import de la compra, restant les despeses de transport: les de l’enviament i les de la devolució.

En cap cas, es deixarà la comanda en una altra direcció sense un consentiment previ del client.

Podeu consultar l’estat de l’enviament a la web de l’agencia de transport mitjançant el codi facilitat en el correu en el qual us comuniquem el dia d’expedició.

Si ha passat el termini d'entrega previst de la seva comanda , per agilitzar els tràmits, millor contactar directament  amb l'agència de transport o sinó contactar-nos trucant al telèfon (+34)93 891 01 63 o enviant-nos un correu electrònic a: comandes@calferu.com.

Condicions de devolució

Cal Feru no acceptarà cap canvi o devolució si prèviament no ha rebut cap notificació.

El client disposa d'un termini de 14 dies des de la recepció del producte per realitzar la seva devolució. L'article a retornar ha d'estar en el seu embalatge original. No s'acceptaran devolucions si el producte ha estat obert, desprecintat, clarament manipulat o exposat en condicions inadequades. Per la devolució i per evitar extraviaments li aconsellem que utilitzi un servei de missatgeria o que enviï la seva devolució mitjançant correu certificat.

 L'import a reembolsar serà el preu de l'article i sota cap circumstància s'abonarà qualsevol tipus de despesa, les despeses de transport de la devolució aniran a càrrec del comprador.

Si la devolució es degut a un error de Cal Feru, Cal Feru farà el canvi pel producte correcte, assumint les despeses de transport tant de la devolució com de la reposició.

Devolució de productes defectuosos

El client només disposa de 30 dies després d’efectuar la seva compra per comunicar si un producte és defectuós.

En cas de que un producte sigui defectuós o presenti algun defecte Cal Feru es compromet a canviar el producte defectuós per un altre igual o a reintegrar l'import després d’haver-ne comprovat el defecte. En el cas de les begudes s’ha de retornar l’ampolla amb el contingut restant i amb el seu tap original,  per tal de que el sommelier de Cal Feru pugui analitzar i comprovar-ne el defecte. Les despeses d’enviament derivades de la devolució de l’article es repartiran a mitges entre el comprador i Cal Feru, és a dir, el comprador efectuarà la devolució pels seus mitjans i pagarà els ports de la devolució; Cal Feru li enviarà  el nou article si es considera defectuós i es farà càrrec dels ports del nou enviament.

La devolució d’un producte s’enviarà a la nostra adreça:

Cellers Cal Feru S.L.

C/ Diputació, 51

08770 Sant Sadurní d’Anoia (Barcelona)

Productes malmesos durant el tranport i la seva devolució

La comanda s'ha de revisar detalladament en el moment de la recepció. Si es detecta alguna caixa humida o es sospita que es pugui haver produït un trencament, no s'ha d'acceptar l‘entrega.

En aquest cas s'ha de fer constar la incidència a l'albarà del transportista i notificar els danys el més ràpidament  possible, per telèfon al (+34) 93 891 01 63 o per correu electrònic a: comandes@calferu.com. Cal Feru farà una nova expedició dels productes malmesos sense cap cost addicional.

En el cas de que la incidència no consti en l'albarà del transportista Cal Feru no podrà fer-se càrrec de la reposició dels productes danyats.

Reserves i condicions de participació per les activitats 

Activitats d’agenda

Les activitats d’agenda es poden comprar en línia. Per qualsevol dubte ens podeu contactar al correu electrònic:  calferu@calferu.com o per telèfon (+34) 93 891 01 63. 

Condicions de participació:

  • Els participants hauran de portar el comprovant de la reserva i del pagament el dia de l’activitat per poder certificar la seva incripció.
  • L’organització no es fa responsable dels accidents o qualsevol altre perjudici ocasionats al participant durant l’activitat.
  • El participant dóna permís a l’organització per a utilitzar les fotografies de l’activitat per a finalitats promocionals d’aquesta, així com també les seves dades per a rebre informació de Cal Feru.

Política de cancel·lació:

  • El mal temps no serà obstacle per a la celebració de les activitats. L’organització es reserva el dret d’anul·lar-les si ho creu convenient.
  • En cas d’anulació per part del participant, fins a 5 dies abans de l’activitat, es retornarà el 100% de l’import pagat. Si l’anulació es realitza en menys de 5 dies d’antelació, no s’abonarà l’import pagat, però la persona inscrita pot cedir la seva reserva a una altra persona.
  • En cas d’anulació de l’activitat per part de l’organització es proposarà realitzar l’activitat en una altra data o s’efectuarà la devolució de l’import pagat. 

El fet de participar a l’activitat suposa l’acceptació de totes aquestes condicions, quedant els imprevistos a criteri de l’organització.

Activitats per a grups

Per realitzar una activitat en grup, contacteu-nos mitjançant un correu electrònic: calferu@calferu.com  o per telèfon (+34) 93 891 01 63 per indicar la data i el tipus d’activitat que desitja realitzar. Se li confirmarà la disponibilitat de la data senyalada, se l’informarà de tots els detalls de l’activitat i se li facilitarà totes les dades necessàries per a realitzar el pagament.

Una vegada confirmada la reserva mitjançant el pagament de l’activitat se li entregarà un document (voucher) com a comprovant de la reserva.

Condicions de participació:

  • Els clients hauran de portar el comprovant de la reserva i del pagament el dia de l’activitat per poder certificar la seva inscripció.
  • L’organització no es fa responsable dels accidents o qualsevol altre perjudici ocasionats al participant durant l’activitat.
  • El participant dóna permís a l’organització per a utilitzar les fotografies de l’activitat per a finalitats promocionals d’aquesta, així com també les seves dades per a rebre informació de Cal Feru.

Condicions de pagament i política d’anulació:

  • Al contractar una activitat personalitzada per a grups, s’efectuarà el pagament del 30% de l’import en concepte de paga i senyal, i la resta del pagament com a mínim 7 dies abans de la data reservada per l’activitat.
  • En cas d’anulació o modificació de la reserva per part del participant:
    • 15 dies abans de la data de l’activitat, es retornarà el 100% de l’import pagat.
    • 5 dies abans de la data de l’activitat, es retornarà l’import pagat, menys l’import de la paga i senyal.
    • Menys de 5 dies abans de la data de l’activitat, no es retornarà l’import pagat.
  • El mal temps no serà obstacle per a la celebració de les activitats. L’organització es reserva el dret d’anul·lar-les si ho creu convenient.
  • En cas d’anulació de l’activitat per part de l’organització, es proposarà realitzar l’activitat en una altra data o s’efectuarà la devolució de l’import pagat.

El fet de participar a l’activitat suposa l’acceptació de totes aquestes condicions, quedant els imprevistos a criteri de l’organització.

Condicions web

Cal Feru no es responsabilitza ni garanteix que l'accés a aquest lloc web sigui ininterromput o que estigui lliure d'error. Tampoc es responsabilitza o garanteix que el contingut o software al que pugui accedir-se a través d'aquest lloc web, estigui lliure d'error o causi un dany. En cap cas Cal Feru serà responsable per les pèrdues, danys o perjudicis de qualsevol tipus que sorgeixin per l'accés i l'ús de la pàgina web, incloent-se però no limitant-se, als ocasionats als sistemes informàtics o els provocats per la introducció de virus . Cal Feru no es fa responsable dels danys que poguessin ocasionar-se als usuaris per un ús inadequat d'aquest lloc web.

Propietat intel·lectual

Les marques, noms comercial o símbols distintius son titularitat de CAL FERU o de tercers. Totes les informacions, els continguts, els arxius d’aquesta pàgina web estan protegits per les lleis espanyoles i internacionals en el relatiu a la propietat intel·lectual i el copyright.

CAL FERU no pot autoritzar la còpia, publicació o distribució del contingut a terceres persones que no disposin de drets de propietat intel·lectual. La utilització parcial o completa d’aquests continguts de manera fraudulenta es considera delicte de falsificació, greument sancionat per la legislació de Propietat Intel·lectual i el Codi Penal.

 


Codi QR

Vistos recentment

Cap producte

Menú